Política de pivacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa: Coma Coffee Roasters
Domicilio social: Carrer Esteve Dolsa 39, Andorra la Vella AD500, Principado de Andorra.
Teléfono de atención al cliente: (+376) 802610
Correo electrónico: hola@comascoffeeroaster.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): hola@comascoffeeroaster.com

2.⁠ ⁠FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 29/2021, de 28 de octubre, de Protección de Datos Personales, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y relación contractual: Para tramitar su pedido, gestionar el envío, el pago, la facturación y las posibles devoluciones o garantías.
Base jurídica: Ejecución de un contrato.
Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
Base jurídica: interés legítimo y ejecución de medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables en Andorra.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Comunicaciones de marketing (cuando proceda): Para enviarle información sobre nuestros productos y promociones, solo si ha dado su consentimiento explícito.
Base jurídica: Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

3.⁠ ⁠CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

Datos de identificación: nombre, apellidos, número de identificación (DNI/Permiso de residencia).
Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de transacciones: datos de pago (gestionados directamente por el TPV virtual), historial de compras.

Datos técnicos: datos de navegación obtenidos a través de cookies (dirección IP, tipo de navegador, etc.). Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

4.⁠ ⁠DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

Encargados del tratamiento: proveedores de servicios esenciales que nos prestan apoyo (empresas de mensajería para entregas, proveedores de servicios de pago electrónico, empresas de soporte informático y alojamiento web). Estos terceros actúan bajo nuestras instrucciones y firman acuerdos de confidencialidad.
Autoridades públicas: en los casos previstos por la legislación andorrana.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Principado de Andorra, salvo que sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato y con las garantías legales adecuadas.

5.⁠ ⁠CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante:

El tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.
El plazo de prescripción legal de las reclamaciones derivadas de la relación contractual, así como el plazo de conservación obligatorio establecido por la normativa fiscal andorrana.
Hasta que ejerza sus derechos de supresión u oposición, en los casos previstos por la ley.

6.⁠ ⁠DERECHOS DE LOS INTERESADOS

De conformidad con la Ley Calificada de Protección de Datos de Carácter Personal de Andorra, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted retire su consentimiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
A la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad, a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la dirección de correo electrónico: hola@comascoffeeroaster.com o a nuestra dirección postal.

7.⁠ ⁠MEDIDAS DE SEGURIDAD

MAGATZEMS COMA implementa las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección y confidencialidad de sus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la normativa andorrana (Ley 29/2021, de 28 de octubre, Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal) o, en su caso, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas.

8.⁠ ⁠INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecerle contenidos de su interés. Puede configurar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador.

9.⁠ ⁠MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales u operativas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, donde siempre podrá consultarse la versión actualizada.