1.- Datos Identificativos
COMA COFFEE ROASTERS es un comercio andorrano inscrito en el Registro de Comercio con el núm. 9227115, y con domicilio comercial en la Carrer Esteve Dolsa 39 Andorra La Vella AD500 Principat d’Andorra.

Los datos de contacto del servicio de atención al cliente de COMA COFFEE ROASTERS son:
  • Teléfono: (+376) 802610
  • Correo electrónico: hola@comacoffeeroasters.com
COMA COFFEE ROASTERS es propietaria de la página web https://coffeeroasterscoma.com mediante la cual se comercializan Café y accesorios.
2.- Objeto y Generalidades
2.1.- Las condiciones generales descritas a continuación regulan las condiciones de uso y acceso a la página Web por parte de cualquier usuario, así como la contratación de los productos que se ofrecen en la misma.

2.2.- Los usuarios de la página Web deberán adquirir la condición de «cliente» para poder comprar los productos, por lo tanto, deberán cumplimentar una ficha identificativa aceptando las presentes condiciones generales.

2.3.- Los Clientes y Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la página web COMA COFFEE ROASTERS, de conformidad con la legislación aplicable y las presentes condiciones generales.

2.4.- COMA COFFEE ROASTERS no se hará responsable de que la página Web no se encuentre operativa temporalmente.

2.5.- La Web de COMA COFFEE ROASTERS puede contener enlaces a otras páginas Webs que no son gestionadas por COMA COFFEE ROASTERS , por tanto, COMA COFFEE ROASTERS no se hace responsable del contenido de estos enlaces, pero se reserva el derecho de eliminarlos en caso de irregularidades.

2.6.- COMA COFFEE ROASTERS también se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de las condiciones generales. Se respetarán las condiciones generales vigentes en el momento de contratación por parte del Usuario o Cliente.
3 - Política de privacidad

COMA COFFEE ROASTERS se compromete a respetar la privacidad de los Usuarios y la protección y seguridad de sus datos personales.

El Usuario debe leer con atención esta política de privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a COMA COFFEE ROASTERS.. Asimismo, el Usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a consecuencia del incumplimiento de esta obligación. En caso de que los datos aportados pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a este tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a COMA COFFEE ROASTERS para las finalidades señaladas.

3.1.- Ámbito de aplicación y responsabilidad Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos por COMA COFFEE ROASTERS en sus páginas webs. Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, el Usuario podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de COMA COFFEE ROASTERS , qué datos de contacto son: Correo electrónico: info@coffeeroasterscoma.com Correo Postal: Carrer Esteve Dolsa 39 Andorra La Vella AD500 Principat d’Andorra.

3.2.- Finalidades del tratamiento y base jurídica COMA COFFEE ROASTERS tratará los datos del Usuario, de manera automatizada, para las finalidades para las que han sido recogidas, estrechamente vinculadas con la actividad de cositas ANDORRA, a saber:
Para la compraventa de productos en el marco de la actividad propia de COMA COFFEE ROASTERS, eventualmente, para la resolución de consultas o dudas que pueda efectuar el Cliente en el marco de la actividad propia de COMA COFFEE ROASTERS.
Este tratamiento se realizará siempre, previo consentimiento del Usuario mediante la aceptación de la presente política de privacidad.

3.3.- Encargados del tratamiento

El tratamiento de los datos de los Usuarios podrá ser realizado por un prestador de servicios idóneo, contratado COMA COFFEE ROASTERS. Este prestador de servicios únicamente tratará los datos para las finalidades establecidas anteriormente y siguiendo sus precisas instrucciones, cumpliendo rigurosamente las normas legales andorranas sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables. En ningún caso nuestros encargados del tratamiento o prestadores de servicio tratarán sus datos para otros fines o las comunicarán a terceros.

3.4.- Plazo de conservación

COMA COFFEE ROASTERS conservará los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos.

4 - Derechos y Obligaciones de los usuarios
4.1.- COMA COFFEE ROASTERS se compromete a poner a disposición del Cliente o Usuario toda la información relativa a los productos que se ofrecen en la página Web. COMA COFFEE ROASTERS no se hará responsable del incumplimiento temporal de las presentes condiciones generales en caso de fuerza mayor, en caso de inexistencia del Cliente o Usuario, o de un hecho imprevisible realizado por una parte ajena al contrato.

4.2.- El Cliente se compromete a pagar el producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío, siempre de conformidad con la oferta final emitida por parte de COMA COFFEE ROASTERS.

4.3.- COMA COFFEE ROASTERS no se hará responsable de las consecuencias o daños que se puedan producir resultante de la utilización inadecuada del producto vendido en la página Web.

4.4.- El Usuario podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición, limitación de sus datos de conformidad con la legislación andorrana en materia de protección de datos, vigente en cada momento.
5.- Revocación del consentimiento
La aceptación del usuario a que sus datos puedan ser tratados o cedidos tendrá siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos. Para revocar este consentimiento los usuarios podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales establecidos en las presentes condiciones generales.
6.- Carácter necesario de los datos solicitados
Los datos recogidos por COMA COFFEE ROASTERS en los diferentes formularios a través de su página web son necesarios para cumplir con las finalidades expresadas. Por lo tanto, si el Usuario no las facilitara, COMA COFFEE ROASTERS no podrá atender su solicitud.
COMA COFFEE ROASTERS emplea medidas técnicas y organizativas oportunas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenta el tratamiento de datos, en particular a consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservadas o tratadas, o la comunicación o acceso no autorizados a estos datos.
7.- Información sobre los productos
7.1.- COMA COFFEE ROASTERS ofrece una descripción detallada de los productos en la página Web, conforme a las descripciones técnicas de los distribuidores, fabricantes, y proveedores, con posibilidad de ser complementada con imágenes, videos o ilustraciones. Dicha descripción tiene un carácter orientativo pero no exhaustivo, por lo tanto, COMA COFFEE ROASTERS no se hace responsable de los errores que del conjunto se puedan derivar.
7.2.- Las ofertas publicadas en la página Web tienen una descripción detallada de las condiciones de los productos. Lea atentamente las descripciones de los productos antes de adquirirlos. En caso de duda, contacte con nosotros.
8.- Para efectuar una compra
8.1.- Para efectuar una compra, el Cliente debe ser mayor de edad y residir en el Principado de Andorra.

8.2.- El Usuario podrá registrarse en la página Web de COMA COFFEE ROASTERS, en el apartado «Crear cuenta». Deberá introducir sus datos personales obligatoriamente, para obtener el registro del Usuario, y poder adquirir los productos.

8.3.- La compra del producto se efectúa entrando a la cuenta personal creada, mediante el nombre de usuario y la contraseña obtenidos tras registrarse. Habrá que indicar uno o varios productos, y seleccionando la opción «añadir», y de esta manera los productos se añadirán a la compra virtual. Se aconseja revisar los artículos seleccionados, antes de seleccionar la opción de «Procesar la compra». Seguidamente, el Usuario deberá rellenar, los datos de envío, y los datos correspondientes a la forma de pago.

8.4.- Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de COMA COFFEE ROASTERS, la cual dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, enviará un correo electrónico, confirmando la formalización del contrato y las sus características, siempre que el cliente haya facilitado dichos datos en el formulario de datos personales. COMA COFFEE ROASTERS no se hace responsable de los errores en los datos facilitados por el Cliente o el Usuario.

8.5.- Las formas de pago admitidas serán aquellas detalladas en el apartado 10 de las presentes condiciones generales.
9.- Cancelación del pedido, disponibilidad y precio

9.1.- Se podrá proceder a la anulación de un pedido sin coste, siempre que el pedido continúe en las instalaciones de COMA COFFEE ROASTERS. En este caso, se devolverá el importe pagado.


9.2.- Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto por parte de los Proveedores de COMA COFFEE ROASTERS. En caso de no disponibilidad del producto, o de producto deteriorado, COMA COFFEE ROASTERS propondrá un producto alternativo, o el pedido podrá ser anulado.


9.3.- En los precios de los productos se incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en el momento de la contratación. La aceptación del precio se formalizará en el momento que el Cliente marque el botón «Pagar ahora». COMA COFFEE ROASTERS se reserva el derecho a cobrar el pedido desde la confirmación del pedido.


9.4.- Los gastos de envío tienen un coste de 3,50 € y correrán a cargo del cliente cuando el importe del pedido no supere los 35 €.


9.5.- Todos los pedidos iguales o superiores a 60 € tendrán el envío a domicilio gratuito.

10.- Formas de pago
Los pagos en esta web se harán a través de TPV virtual y sólo serán aceptadas las tarjetas Visa y Mastercard.
En cualquier caso, si el TPV deniega el pago con la tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente, informando online al cliente de la anulación.
11.- Entrega de los productos y garantías

11.1.-COMA COFFEE ROASTERS entregará al Cliente los productos a la dirección de entrega que figure en el formulario de datos personales facilitados por el propio Cliente, que deberá encontrarse dentro del límite del territorio.

11.2.- El Cliente se compromete a encontrarse en el domicilio indicado para recibir el paquete en la hora acordada. En caso de no localizar el destinatario, el pedido se devolverá a COMA COFFEE ROASTERS , y el Cliente deberá abonar los gastos de devolución, así como de un segundo posible envío.

11.3.- El riesgo del producto se transfiere en el momento en el que el Cliente adquiere la posesión material del producto, y el Cliente adquirirá la propiedad del producto cuando COMA COFFEE ROASTERS haya recibido el pago completo del pedido efectuado.

11.4.- COMA COFFEE ROASTERS otorga las garantías de los productos servidos. No se aceptará la falta de conformidad con el producto, cuando se haya hecho un mal uso del mismo o sea un desgaste ordinario producido por la utilización del mismo.
12.- Devolución de productos defectuosos

El plazo de devolución de cualquier producto es de 14 días desde el día de recepción. Para ello deberá notificarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@coffeeroasterscoma.com

El producto deberá estar precintado, sí procede, y con el embalaje original y la devolución del precio abonado se hará a través de la misma forma de pago con la cual se abonó la compra.

COMA COFFEE ROASTERS se reserva el derecho a rechazar el cambio, si considera que el producto o productos dañados son debidos a un mal uso del Cliente.

Una vez COMA COFFEE ROASTERS haya aceptado efectuar el cambio del producto, lo comunicará al Cliente y éste será de nuevo entregado en el domicilio facilitado.

13.- Desistimiento del contrato

13.1.- De conformidad con la normativa vigente, el Cliente tiene derecho a cancelar un pedido en los 7 días laborables a partir del día siguiente al día en que recibiste el pedido. 13.2.- Para ejecutar su derecho a cancelación, deberás enviar un correo electrónico a nuestro departamento de administración hola@coffeeroasterscoma.com. La notificación deberá contener la siguiente información:
  • Información del cliente (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Información del producto (producto, modelo y número de pedido)
En caso de desistimiento por parte del Cliente, se le devolverán los pagos efectuados. No deberá asumir ningún gasto en concepto de reembolso del pago. Pero se podrá retener el reembolso hasta recibir el producto en buenas condiciones.
14.- Uso de "Cookies"
Los portales web de COMA COFFEE ROASTERS utilizan cookies propias y de terceros.
15.- Propiedad intelectual e industrial
COMA COFFEE ROASTERS es una marca registrada, por tanto, queda prohibida su utilización sin la autorización previa y expresa. Los derechos de propiedad intelectual relativos al software y contenido de la página Web pertenecen a COMA COFFEE ROASTERS o los otorgantes de sus licencias. Queda prohibida la reproducción, publicación, manipulación del contenido, total o parcial de la página Web de COMA COFFEE ROASTERS
16.- Ley Aplicable

Las presentes condiciones generales y cualquier aspecto relacionado a la interpretación, cumplimiento o falta de cumplimiento de las mismas, se regirán por la normativa vigente andorrana y al resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas en el domicilio de: www.coffeeroasterscoma.com