Condicions

1.- Dades identificatives
COMA COFFEE ROASTERS és una empresa andorrana inscrita al Registre Mercantil amb el número 9227115 i amb domicili social a Carrer Esteve Dolsa 39, Andorra La Vella, AD500, Principat d'Andorra.

Les dades de contacte del servei d'atenció al client de COMA COFFEE ROASTERS són:

Telèfon: (+376) 802610
Correu electrònic: hola@comacoffeeroasters.com
COMA COFFEE ROASTERS és propietària del lloc web https://coffeeroasterscoma.com a través del qual es comercialitzen cafè i accessoris.

2.- Objecte i generalitats
2.1.- Les condicions generals que es descriuen a continuació regulen les condicions d'ús i accés al lloc web per part de qualsevol usuari, així com la contractació dels productes oferts al mateix.

2.2.- Els usuaris del lloc web han d'adquirir la condició de client per poder comprar els productes, per la qual cosa han de completar un formulari d'identificació acceptant aquestes condicions generals.

2.3.- Els clients i usuaris es comprometen a fer un ús adequat i lícit del lloc web de COMA COFFEE ROASTERS, de conformitat amb la legislació aplicable i les presents condicions generals.

2.4.- COMA COFFEE ROASTERS no es fa responsable del fet que el lloc web no estigui operatiu temporalment.

2.5.- El lloc web de COMA COFFEE ROASTERS pot contenir enllaços a altres llocs web que no són gestionats per COMA COFFEE ROASTERS, per això COMA COFFEE ROASTERS no es fa responsable del contingut d'aquests enllaços, però es reserva el dret d'eliminar-los en cas d'irregularitats.

2.6.- COMA COFFEE ROASTERS es reserva així mateix el dret a modificar el contingut de les condicions generals en qualsevol moment. Es respectaran les condicions generals vigents al moment de la contractació per part de l'Usuari o Client.

3 – Privadesa
COMA COFFEE ROASTERS es compromet a respectar la privadesa dels Usuaris i la protecció i seguretat de les seves dades personals.

L'Usuari ha de llegir atentament aquesta política de privadesa, que ha estat redactada de forma clara i senzilla per facilitar-ne la comprensió, i determinar lliurement i voluntàriament si voleu facilitar les vostres dades personals a COMA COFFEE ROASTERS. Així mateix, l'Usuari garanteix que és més gran i que la informació facilitada és veraç, exacta, completa i actualitzada, i és responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pugui causar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació. En el cas que les dades facilitades pertanyin a un tercer, l'usuari garanteix que ha informat el tercer dels aspectes continguts en aquest document i ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a COMA COFFEE ROASTERS per als fins indicats.

3.1.- Àmbit d'aplicació i responsabilitat Aquesta política de privadesa s'aplica a totes les dades personals recollides per COMA COFFEE ROASTERS a les seves pàgines web. Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquesta política de privadesa, l'Usuari pot posar-se en contacte amb el responsable de protecció de dades de COMA COFFEE ROASTERS, la informació de contacte del qual és: Correu electrònic: hola@coffeeroasterscoma.com Correu postal: Carrer Esteve Dolsa 39 Andorra La Vella AD500 Principat d'Andorra.

3.2.- Finalitats del tractament i base jurídica COMA COFFEE ROASTERS tractarà les dades de l'Usuari, de forma automatitzada, per a les finalitats per a les quals han estat recollides, estretament relacionades amb l'activitat de cosetes ANDORRA, és a dir: Per a la venda de productes en el marc de l'activitat pròpia de COMA COFFEE ROASTERS. Eventualment, per a la resolució de consultes o dubtes que el Client pugui fer en el marc de l'activitat pròpia de COMA COFFEE ROASTERS. Aquest tractament es durà a terme sempre amb el consentiment previ de l'Usuari mitjançant l'acceptació de la present política de privadesa.

3.3.- Responsables del tractament El tractament de les dades dels Usuaris podrà ser realitzat per un proveïdor de serveis adequat, contractat per COMA COFFEE ROASTERS. Aquest proveïdor de serveis només tractarà les dades per a les finalitats establertes anteriorment i seguint les instruccions precises daquest, complint rigorosament la normativa legal andorrana en matèria de protecció de dades personals, seguretat de la informació i la resta de normativa aplicable. En cap cas els nostres encarregats del tractament o proveïdors de serveis tractaran les vostres dades per a altres finalitats ni les comunicaran a tercers.

3.4.- Termini de conservació COMA COFFEE ROASTERS conservarà les dades personals dels Usuaris únicament durant el temps necessari per dur a terme les finalitats per a les quals van ser recollides.

4 – Drets i obligacions dels usuaris
4.1.- COMA COFFEE ROASTERS es compromet a posar a disposició del Client o Usuari tota la informació relacionada amb els productes oferts al Lloc Web. COMA COFFEE ROASTERS no serà responsable de l'incompliment temporal de les presents condicions generals en cas de força major, en cas d'absència del Client o Usuari, o d'un fet imprevisible realitzat per tercer aliè al contracte.

4.2.- El Client es compromet a pagar el producte, amb els impostos i les despeses d'enviament corresponents, sempre d'acord amb l'oferta final emesa per COMA COFFEE ROASTERS.

4.3.- COMA COFFEE ROASTERS no es fa responsable de les conseqüències o danys que es puguin produir com a conseqüència de l'ús indegut del producte venut al lloc web.

4.4.- L'Usuari podrà, en qualsevol moment i de forma gratuïta, exercir els seus drets d'accés, rectificació o supressió, oposició, limitació de les dades d'acord amb la legislació andorrana en matèria de protecció de dades, vigent a cada moment.

5.- Revocació del consentiment
L'acceptació per part de l'usuari que les vostres dades puguin ser tractades o cedides serà sempre revocable, sense efectes retroactius. Per revocar aquest consentiment, els usuaris es poden posar en contacte amb el responsable de la protecció de dades a través dels canals establerts en aquestes condicions generals.

6.- Caràcter necessari de les dades sol·licitades
Les dades recollides per COMA COFFEE ROASTERS als diferents formularis a través de la seva pàgina web són necessàries per complir amb les finalitats indicades. Per tant, si l'Usuari no els facilita, COMA COFFEE ROASTERS no podrà atendre la vostra sol·licitud.
COMA COFFEE ROASTERS empra mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc que suposa el tractament de dades, en particular com a conseqüència de la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de les dades personals transmeses, conservades o tractades, o de la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.

7.- Informació sobre els productes
7.1.- COMA COFFEE ROASTERS ofereix una descripció detallada dels productes al lloc web, d'acord amb les descripcions tècniques dels distribuïdors, fabricants i proveïdors, amb la possibilitat de complementar-la amb imatges, vídeos o il·lustracions. Aquesta descripció és orientativa però no exhaustiva, per això COMA COFFEE ROASTERS no es fa responsable dels errors que puguin derivar-se del conjunt.

7.2.- Les ofertes publicades al lloc web compten amb una descripció detallada de les condicions dels productes. Llegiu atentament les descripcions dels productes abans de fer la compra. En cas de dubte, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

8.- Per realitzar una compra
8.1.- Per realitzar una compra, el Client ha de ser més gran i residir al Principat d'Andorra.

8.2.- L'Usuari pot registrar-se al lloc web de COMA COFFEE ROASTERS, a la secció «Crear compte». Heu d'introduir les vostres dades personals obligatòries per obtenir el registre d'Usuari i poder adquirir els productes.

8.3.- La compra del producte es fa accedint al compte personal creat, utilitzant el nom d'usuari i la contrasenya obtinguts després del registre. Caldrà indicar un o més productes i seleccionar l'opció «afegir», així els productes s'afegiran a la compra virtual. És recomanable revisar els articles seleccionats abans de seleccionar l'opció «Processar la compra». A continuació, l'usuari haurà d'emplenar les dades d'enviament i les dades corresponents al mètode de pagament.

8.4.- Totes les comandes estan subjectes a l'acceptació per part de COMA COFFEE ROASTERS, que en un termini de 24 hores després de la realització de la comanda, enviarà un correu electrònic confirmant la formalització del contracte i les seves característiques, sempre que el client hagi facilitat aquestes dades al formulari de dades personals. COMA COFFEE ROASTERS no es fa responsable dels errors a les dades facilitades pel Client o l'Usuari.

8.5.- Les formes de pagament acceptades seran les detallades a l'apartat 10 de les presents condicions generals.

9.- Cancel·lació de la comanda, disponibilitat i preu

9.1.- Es podrà cancel·lar una comanda sense cap cost, sempre que la comanda es trobi a les instal·lacions de COMA COFFEE ROASTERS. En aquest cas, es reemborsarà limport pagat.

9.2.- Les comandes estan subjectes a la disponibilitat del producte per part dels Proveïdors de COMA COFFEE ROASTERS. En cas d'indisponibilitat del producte, o producte danyat, COMA COFFEE ROASTERS proposarà un producte alternatiu, o es podrà cancel·lar la comanda.

9.3.- Els preus dels productes inclouen els impostos aplicables dacord amb la legislació vigent en el moment de la contractació. L'acceptació del preu es formalitzarà quan el Client faci clic al botó Pagar ara. COMA COFFEE ROASTERS es reserva el dret a cobrar la comanda des de la confirmació de la mateixa.

9.4.- Les despeses d'enviament tenen un cost de 3,50 € i aniran a càrrec del client quan l'import de la comanda no superi els 60 €.

9.5.- Totes les comandes iguals o superiors a 35 € tindran enviament a domicili gratuït.

10.- Formes de pagament
Els pagaments en aquest lloc web es faran a través de TPV virtual i només s'acceptaran targetes Visa i Mastercard.
En qualsevol cas, si el TPV denega el pagament amb la targeta, la comanda es cancel·larà automàticament, informant el client de la cancel·lació en línia.

11.- Lliurament de productes i garanties

11.1.- COMA COFFEE ROASTERS lliurarà els productes al Client a l'adreça de lliurament que figuri al formulari de dades personals facilitat pel propi Client, que haurà d'estar dins dels límits del territori.

11.2.- El Client es compromet a estar a l'adreça indicada per rebre el paquet en el moment acordat. Si no es localitza el destinatari, la comanda serà retornada a COMA COFFEE ROASTERS, i el Client haurà d'abonar les despeses de devolució, així com un possible segon enviament.

11.3.- El risc del producte es transfereix en el moment en què el Client adquireix la possessió material del producte, i el Client adquirirà la propietat del producte quan COMA COFFEE ROASTERS hagi rebut el pagament complet de la comanda realitzada.

11.4.- COMA COFFEE ROASTERS concedeix les garanties dels productes servits. No s'acceptarà la manca de conformitat del producte quan hagi estat mal utilitzat o es tracti d'un desgast ordinari causat pel seu ús.

12.- Devolució de productes defectuosos
El termini de devolució de qualsevol producte és de 14 dies a partir del dia de la recepció. Per fer-ho, haureu de notificar-ho a la següent adreça de correu electrònic: hola@coffeeroasterscoma.com

El producte haurà d'estar precintat, si escau, i amb l'embalatge original, i la devolució del preu pagat es realitzarà a través de la mateixa manera de pagament amb què es va abonar la compra.

COMA COFFEE ROASTERS es reserva el dret a rebutjar el canvi, si considera que el producte o productes danyats es deuen a un ús indegut per part del Client.

Quan COMA COFFEE ROASTERS hagi acceptat el canvi del producte, ho notificarà al Client i se'l tornarà a lliurar a l'adreça facilitada.

13.- Desistiment del contracte

13.1.- D'acord amb la normativa vigent, el Client té dret a cancel·lar una comanda en un termini de 7 dies hàbils a partir de l'endemà de la recepció de la comanda. 13.2.- Per exercir el vostre dret de desistiment, haureu d'enviar un correu electrònic al nostre departament d'administració hola@coffeeroasterscoma.com. La notificació haurà de contenir la següent informació:

Dades del client (nom, cognoms, adreça, correu electrònic, telèfon)
Informació del producte (producte, model i número de comanda)
En cas de desistiment per part del Client, se us reemborsaran els pagaments realitzats. No haureu d'assumir cap despesa pel reemborsament del pagament. Tot i això, el reemborsament podrà retenir-se fins que es rebi el producte en bon estat.

14.- Ús de galetes
Els portals web de COMA COFFEE ROASTERS utilitzen cookies pròpies i de tercers.

15.- Propietat intel·lectual i industrial
COMA COFFEE ROASTERS és una marca registrada, per la qual cosa en queda prohibit l'ús sense autorització prèvia i expressa. Els drets de propietat intel·lectual relatius al programari i al contingut del lloc web pertanyen a COMA COFFEE ROASTERS o als seus llicenciants. Queda prohibida la reproducció, publicació i manipulació del contingut, total o parcial, del lloc web de COMA COFFEE ROASTERS.

16.- Llei aplicable
Les presents condicions generals i qualsevol aspecte relacionat amb la interpretació, compliment o incompliment de les mateixes, es regiran per la normativa andorrana vigent i la resta de la legislació corresponent, entenent-se que es duen a terme a la direcció: www.coffeeroasterscoma.com