Política de pivacitat

1. IDENTIFICACIÓ I CONTACTE DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les vostres dades personals és:

Empresa: Coma Coffee Roasters
Domicili social: Carrer Esteve Dolsa 39, Andorra la Vella AD500, Principat d Andorra.
Telèfon d'atenció al client: (+376) 802610
Correu electrònic: hola@comascoffeeroaster.com
Delegat de Protecció de Dades (DPO): hola@comascoffeeroaster.com

2.⁠ ⁠FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASE JURÍDICA

De conformitat amb el que disposa la Llei Orgànica 29/2021, de 28 d'octubre, de Protecció de Dades Personals, tractem les vostres dades personals amb les finalitats següents:

Gestió de comandes i relació contractual: Per tramitar la vostra comanda, gestionar l'enviament, el pagament, la facturació i les possibles devolucions o garanties.
Base jurídica: execució d'un contracte.
Atenció al client: Per respondre a les vostres consultes, sol·licituds o reclamacions.
Base jurídica: interès legítim i execució de mesures precontractuals.
Compliment d'obligacions legals: per complir les obligacions legals, fiscals i administratives aplicables a Andorra.
Base jurídica: compliment duna obligació legal.
Comunicacions de màrqueting (quan escaigui): Per enviar-vos informació sobre els nostres productes i promocions, només si heu donat el vostre consentiment explícit.
Base jurídica: El seu consentiment, que es pot retirar en qualsevol moment.

3.⁠ ⁠CATEGORIES DE DADES TRACTADES

Les categories de dades que podem tractar inclouen:

Dades didentificació: nom, cognoms, número didentificació (DNI/Permís de residència).
Dades de contacte: adreça postal, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
Dades de transaccions: dades de pagament (gestionades directament pel TPV virtual), historial de compres.

Dades tècniques: dades de navegació obtingudes a través de cookies (adreça IP, tipus de navegador, etc.). Consulteu la nostra Política de cookies per obtenir més informació.

4.⁠ ⁠DESTINATARIS DE LES DADES

Les vostres dades personals poden ser comunicades a:

Encarregats del tractament: proveïdors de serveis essencials que ens donen suport (empreses de missatgeria per a lliuraments, proveïdors de serveis de pagament electrònic, empreses de suport informàtic i allotjament web). Aquests tercers actuen sota les nostres instruccions i signen acords de confidencialitat.
Autoritats públiques: en els casos previstos per la legislació andorrana.

No es fan transferències internacionals de dades fora del Principat d'Andorra, llevat que sigui estrictament necessari per a l'execució del contracte i amb les garanties legals adequades.

5.⁠ ⁠CONSERVACIÓ DE DADES

Conservarem les vostres dades personals durant:

El temps necessari per complir els fins per als quals van ser recollits.
El termini de prescripció legal de les reclamacions derivades de la relació contractual, així com el termini de conservació obligatori establert per la normativa fiscal andorrana.
Fins que exerceixi els seus drets de supressió o oposició, en els casos que preveu la llei.

6.⁠ ⁠DRETS DELS INTERESSATS

De conformitat amb la Llei Qualificada de Protecció de Dades de Caràcter Personal d'Andorra, teniu dret a:

Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades inexactes o incompletes.
Suprimir les vostres dades quan ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollits o vostè retiri el seu consentiment.
Oposar-se al tractament de les vostres dades per motius relacionats amb la vostra situació particular.
Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
A la portabilitat de les vostres dades, quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets, podeu enviar una sol·licitud per escrit, acompanyada d'una còpia del vostre document d'identitat, al nostre Delegat de Protecció de Dades (DPO) a l'adreça de correu electrònic: hola@comascoffeeroaster.com oa la nostra adreça postal.

7.⁠ ⁠MESURES DE SEGURETAT

MAGATZEMS COMA implementa les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la protecció i confidencialitat de les seves dades personals i evitar la seva pèrdua, mal ús, alteració o accés no autoritzat, de conformitat amb el que disposa la normativa andorrana (Llei 29/2021, de 28 d'octubre, Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 dabril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques.

8.⁠ ⁠INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

El nostre lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar la seva experiència de navegació, analitzar l'ús del lloc i oferir continguts del vostre interès. Podeu configurar les vostres preferències de cookies directament des del vostre navegador.

9.⁠ ⁠MODIFICACIONS DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o operatives. Qualsevol canvi es publicarà en aquesta mateixa pàgina, on sempre es podrà consultar la versió actualitzada.